Mis "peleas" con Movistar

[jfz62]

Hola peña!!

Llevo una semana de discusiones (y eso que mis médicos me aconsejan no cabrearme...    ) en el Foro Oficial de Movistar por el tema de mantener la IP fija/estática no facturable por derechos históricos (desde literalmente el siglo pasado) ante cualquier intento de actualizar un paquete, echarle un vistazo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Cierre-Movistar-Go-alta-en-Yomvi-y-cambios-IP-din%C3%A1mica-est%C3%A1tica/td-p/2716976

 ¿A alguien mas le ha pasado?  ¿Tengo la razón?


Discutidores Saludos

[gma]

Ya no hay oficinas 'reales' donde protestar ...

todo es virtual menos el dinero que te piden por  malos servicios 

Yo también tuve mi aventurita cuando al pasar a la fibra con Orange se les 'olvidó'  que quería conservar mi número de teléfono fijo  ¡¡¡aquello duró 10 dias!!! 

¡Animos Jefe!

Gonzalo

[jfz62]

Gonzalo: La peña de Movistar tiene oficinas de ventas abiertas por todas partes aquí en España, lo malo es que son eso: oficinas de ventas, no se te ocurra comentar nada nimiamente técnico porque chocas con un muro...  

 En fin..., seguiremos dando la "vara"...


 Discutidores Saludos   

[Victory2K]

Todos tenemos peleas con Movistar !!!  en todos los países !!!

Y no. No tiene razón jefazo...      "El cliente NUNCA tiene la razón" es la nueva máxima universal de negocios ...

Mi último asunto está bueno....
Como aquí no venden teléfonos de ultima generación por las restricciones al uso de divisas (ya lo habé hasta el cansancio con el tema compra de reglas en el exterior)  Tuve que comprar uno en España cuando fui en Agosto.
Pedí el cambio de chip para tener 4G ya que mi anterior teléfono no soportaba LTE.
Al cambiarme el chip (servicio gratuito) parece ser que pusieron "compra de teléfono nuevo". Y ahora en mi cuenta aparece que estoy enganchado en un compromiso contractual de 2 años para mantener la línea, como si el teléfono se lo hubiera comprado a Movistar, a precio subvencionado.
Desde que volví de España, bah, a la semana siguiente, que no me pueden arreglar el asunto !!!
Primero me dijeron que era así... que el cambio de chip implicaba el cambio de las condiciones contractuales y generaba esa obligación... Ardí en llamas de ira, armé otro reclamo y finalmente me dieron la razón. PERO... el asunto no se arregla y ya voy por el tercer reclamo ...

Pacientes Saludos

[gma]

Gonzalo: La peña de Movistar tiene oficinas de ventas abiertas por todas partes aquí en España, lo malo es que son eso: oficinas de ventas,

Pues eso  'no hay oficinas donde protestar' 

aquí es igual, es mas si vas con algún problema enseguida te dicen que pases por internet...e intentan que te marches deprisa no sea que los clientes que vienen a comprar se enteren   

ya me ha pasado con una p... llave 3G